Chính sách vận chuyển, giao nhận

1. Nội thành Hồ Chí Minh & Hà Nội:

• Giao 2h (hỏa tốc): 50.000đ - Chỉ áp dụng ĐH thanh toán trước
• Giao tiêu chuẩn: 40.000đ

• Chỉ áp dụng cho dịch vụ giao tiêu chuẩn. Trường hợp cần giao nhanh, vui lòng bù thêm 50k/ kiện hàng

• Giao 2h (hỏa tốc): 50.000đ - Chỉ áp dụng ĐH thanh toán trước
• Giao tiêu chuẩn: FREE

• Chỉ áp dụng cho dịch vụ giao tiêu chuẩn. Trường hợp cần giao nhanh, vui lòng bù thêm 50k/ kiện hàng

• Giao 2h (hỏa tốc): 40.000đ - Chỉ áp dụng ĐH thanh toán trước
• Giao tiêu chuẩn: 30.000đ

• Chỉ áp dụng cho dịch vụ giao tiêu chuẩn. Trường hợp cần giao nhanh, vui lòng bù thêm 50k/ kiện hàng.

Chi tiết các sản phẩm: túi xach nam, cặp da cao cấp, balo đựng laptop, balo du lịch,...

• Giao 2h (hỏa tốc): 40.000đ - Chỉ áp dụng ĐH thanh toán trước
• Giao tiêu chuẩn: FREE

• Chỉ áp dụng cho dịch vụ giao tiêu chuẩn. Trường hợp cần giao nhanh, vui lòng bù thêm 50k/ kiện hàng

Chi tiết các sản phẩm: túi xach nam, cặp da cao cấp, balo đựng laptop, balo du lịch,...

• Mức phí trên áp dụng cho cước phí chính ( ko bao gồm phụ phí vùng sâu vùng xa)
• Dịch vụ giao hàng COD (thanh toán khi nhận hàng) chỉ áp dụng cho giao hàng tiêu chuẩn.
• Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại vui lòng gọi vào số HOTLINE: 1800.8050 (miễn phí) hoặc gửi vào Email: support@kosshop.vn

 - KOS Shop chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.
 - Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận CSKH để được hỗ trợ đổi trả.

    Lưu ý: quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.
 - Khách hàng được kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí:

• Theo các thuộc tính cơ bản hàng hóa: tên hàng, kích thước, số lượng, chất liệu, quy cách đóng gói, xuất xứ hàng hóa.
• Theo mẫu mã được hiển thị bởi ảnh đại diện của sản phẩm được lưu khi đặt hàng và sau khi được nhân viên xác nhận đơn hàng.

 - Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.
 - Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng:

• Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với HOTLINE 1800.8050 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
• Trường hợp KOS Shop đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hay không, KOS Shop sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
• Trường hợp KOS Shop đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa.