Bảo hành vali Samsonite ở đâu? Chính sách bảo hành và địa điểm cần thiết

Là thương hiệu vali hàng đầu thế giới, Samsonite nổi tiếng với chất lượng và chính sách bảo hành vali Samsonite vượt trội. Mặc dù sở hữu sản phẩm chính hãng mang lại sự yên tâm, nhưng câu hỏi lớn vẫn là: "Bảo hành vali Samsonite ở đâu khi xảy ra sự cố?". KOS Shop sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, chỉ rõ hệ thống bảo hành chính thức của Samsonite tại Việt Nam, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.

Thông tin về nơi bảo hành vali Samsonite

Tìm hiểu về chính sách bảo hành của Samsonite

Samsonite áp dụng chính sách bảo hành miễn phí cho tất cả các sản phẩm chính hãng còn trong thời hạn bảo hành và phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Đây là cam kết thể hiện chất lượng sản phẩm cũng như uy tín lâu đời của thương hiệu toàn cầu này.

Nếu bạn đang thắc mắc bảo hành vali Samsonite ở đâu, trước tiên hãy kiểm tra điều kiện bảo hành miễn phí của sản phẩm. Cụ thể, vali của bạn sẽ được bảo hành khi:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất hoặc các vấn đề kỹ thuật không do người dùng gây ra.

Khi đáp ứng hai điều kiện trên, bạn có thể mang vali đến trung tâm hoặc cửa hàng được ủy quyền để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí.

Bảo hành vali Samsonite ở đâu?

Nếu bạn vẫn đang băn khoăn bảo hành vali Samsonite ở đâu, bạn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp các cửa hàng Samsonite, House of Samsonite hoặc American Tourister gần nhất để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật viên của Samsonite sẽ tiếp nhận sản phẩm, đánh giá tình trạng và thực hiện bảo hành đúng theo tiêu chuẩn toàn cầu của thương hiệu.

Các trường hợp vali Samsonite được bảo hành

Các chi tiết được bảo hành miễn phí

Theo chính sách chính thức của Samsonite, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí đối với những chi tiết bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất. Các bộ phận nằm trong phạm vi bảo hành bao gồm: dây kéo, bánh xe, cần đẩy, tay cầm, ổ khóa, cùng đường may hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

Trong trường hợp mẫu vali kéo bạn đang sử dụng đã ngừng sản xuất hoặc phụ kiện gốc không còn sẵn, Samsonite sẽ thay thế bằng linh kiện tương đương có chất lượng tương tự, đảm bảo tính thẩm mỹ và độ bền cho sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành miễn phí

Để tránh mất thời gian, bạn nên nắm rõ các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí. Cụ thể:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

• Hư hỏng do quá trình sử dụng như mòn bánh xe, móp cần đẩy, hoặc hư do va đập mạnh.

• Tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao dẫn đến biến dạng, cháy, nổ.

• Thiệt hại do thiên tai, vận chuyển, tai nạn hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

• Sản phẩm đã tự ý sửa chữa, thay linh kiện tại nơi không phải do Samsonite thực hiện.

• Hư hỏng không xuất phát từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Trong các trường hợp này, bạn vẫn có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành vali Samsonite ở đâu gần nhất để được hỗ trợ sửa chữa có tính phí, với linh kiện chính hãng và quy trình chuyên nghiệp.

Vali chính hãng với chính sách bảo hành bảo vệ quyền lợi khách hàng

Quy trình bảo hành vali Samsonite

Để được hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể thực hiện quy trình bảo hành gồm 3 bước đơn giản:

Bước 1: Mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng Samsonite, House of Samsonite hoặc American Tourister gần nhất để được tiếp nhận.

Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật viên của Samsonite kiểm tra sản phẩm, xác định tình trạng và tiến hành bảo hành theo quy định.

Bước 3: Sau khi hoàn tất, Samsonite sẽ liên hệ khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm trả vali.

Như vậy, chỉ cần biết chính xác bảo hành vali Samsonite ở đâu, bạn có thể dễ dàng gửi vali đi bảo hành mà không mất quá nhiều thời gian hay thủ tục phức tạp.

Thời gian bảo hành và xử lý 

Theo quy định của Samsonite, thời gian bảo hành thông thường kéo dài từ 7 đến 15 ngày làm việc, tùy theo tình trạng và loại sản phẩm. Một số trường hợp cần nhập phụ kiện từ nước ngoài, thời gian có thể lâu hơn. Samsonite sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng trong từng trường hợp.

Đây là một trong những ưu điểm giúp người dùng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn Samsonite, vì mọi quy trình đều được thông báo minh bạch, chuyên nghiệp và đúng hẹn.

Bảo hành vali tại hệ thống cửa hàng chính hãng

Địa chỉ bảo hành vali Samsonite ở đâu tại Việt Nam

Samsonite áp dụng chính sách bảo hành toàn cầu, vì vậy bạn có thể mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng chính hãng Samsonite nào trên toàn quốc.

Tại Việt Nam, các điểm bảo hành chính gồm:

• Hà Nội: Tầng L4 – Vincom A Bà Triệu (99 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng).

• Đà Nẵng: House of Samsonite – 67 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu.

• TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh: Tất cả cửa hàng Samsonite và American Tourister được ủy quyền đều tiếp nhận bảo hành.

Nếu bạn đang tìm hiểu bảo hành vali Samsonite ở đâu gần nhất, bạn có thể gọi hotline 1800 6360 hoặc truy cập www.samsonite-vietnam.com để tra cứu hệ thống cửa hàng và trung tâm bảo hành chính hãng.

Nắm rõ thông tin bảo hành vali Samsonite ở đâu và phạm vi bảo hành miễn phí sẽ giúp bạn sử dụng sản phẩm một cách thông minh và an tâm nhất.

Và thêm sự lựa chọn khi bạn đang tìm kiếm thêm nhiều mẫu vali chất lượng cao từ các thương hiệu khác, KOS Shop chính là điểm đến lý tưởng, nơi quy tụ đa dạng các bộ sưu tập vali cao cấp được nhập khẩu chính hãng từ châu Mỹ, châu Âu.

Vali được phân phối bởi KOS được bảo hành chuẩn quốc tế

Một số thông tin về nơi bảo hành vali quốc tế mua tại KOS

Sự quan tâm đặc biệt đến chất lượng sản phẩm còn được KOS Shop thể hiện rõ qua chính sách bảo hành ưu việt dành cho vali thương hiệu KOS do hệ thống phân phối. Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, KOS Shop đã xây dựng một quy trình bảo hành đơn giản và tiện lợi. Cụ thể, bạn có thể mang vali KOS đến Tất cả cửa hàng thuộc hệ thống KOS Shop trên toàn quốc để yêu cầu kiểm tra và bảo hành. Đây là một điểm thuận tiện lớn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ dù đang ở bất kỳ đâu.

Quy trình bảo hành vali chuyên nghiệp tại KOS

Khi vali mua tại KOS gặp sự cố kỹ thuật trong thời hạn bảo hành, đội ngũ chuyên viên tại KOS Shop sẽ tiếp nhận, đánh giá tình trạng và tiến hành xử lý theo đúng quy chuẩn. Phạm vi bảo hành KOS bao gồm các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật như hư hỏng cần kéo, bánh xe, dây kéo, hoặc khóa số. Đối với những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí (ví dụ: hư hỏng do va đập mạnh, tai nạn trong quá trình sử dụng, hoặc hết hạn bảo hành), KOS Shop vẫn sẵn lòng hỗ trợ sửa chữa có tính phí với linh kiện thay thế chính hãng và chất lượng.

Bảo hành vali tại KOS trên toàn quốc

Quy trình bảo hành minh bạch và chuyên nghiệp tại KOS Shop đảm bảo rằng vali của bạn sẽ được khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, giúp sản phẩm sớm trở lại trạng thái tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, điều kiện áp dụng, hoặc cần hỗ trợ tra cứu địa điểm cửa hàng gần nhất, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline miễn phí: 1800.8050. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi mọi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ qua Email: support@kosshop.vn. Sự tận tâm và chuyên nghiệp trong dịch vụ hậu mãi là minh chứng cho cam kết chất lượng của KOS Shop, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn vali KOS cho mọi hành trình của mình.